厨卫电器维修优惠团购618网购厨卫电器容
2024-08-14 来源:罗兰资讯
网购吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器、集成灶、冰箱、洗衣机、空调、电视机等产品,已成为现在人们购物的必须渠道之一,许多用户从实体店消费,转向电商网购消费。绝大部分用户认为,网购的家电产品价格低、送货快、服务好、产品多、品牌多、节约时间等诸多优点,而实体店又贵产品又少,这是许多用户的固有思维,可是,事实果真如此吗?尤其现在已经到了电商618大促期,选购家电到底实体店还是电商,我们接着往下看,颠覆你的思维。
时间一转眼已经到了2023年,如果现在买家电,你还说电商一定比实体店便宜,只能说你是一个纯粹的外行,多花了很多钱不说,还认为自己省了很多钱,当下的家电、厨卫电器、燃气具实体店你根本不了解,网购家电比实体店便宜那都是过去时,现在已完全被颠覆。
选购家电网购和实体店现在究竟哪个更便宜
过去选购家电,先到实体店体验产品,再到网购找近似款产品低价选购,的确是省钱,虽然配置低一些,工艺粗糙一些,产品重量轻飘飘的,但的确价格差一截,但这已经成为过去时。
随着市场发展,现在的家电产品包括吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器、集成灶、冰箱、洗衣机、空调、电视机等产品绝大部分品牌已开放渠道,业内人士透露电商销售的明码标价的产品,在各地区实体店均可选购,虽然有些产品次日到货,但是,的确在实体店可以选购到与电商同款的低价产品,甚至许多实体店经销商表示,电商销售的家电产品,不管你看中哪一款,实体店给出更低的价格,少则差价100多元,多则差价几百元,可见当下的电商利润绝对不低。
为什么这么多实体店可以拿到这么多货源,门店展示场景有限的情况下,可以根据顾客在电商看到的品牌和型号,去为用户随时调货同型号的比电商价格更低的产品。主要原因是现在许多家电品牌商,虽然表面还在细分渠道,实际的情况是早已不再控制渠道。
因此,电商货源和实体店的货源正处于混战的状态,电商为了完成销量冲刺更高的销售额向线下实体店放货,不仅放货给电商自己体系的实体店,也放货给其它渠道商,向全国的家电、厨卫、建材门店窜货销售,这也导致形成了当下的这个局面,当然绝大部分消费者还不知道,在实体店买网购同款家电,实体店价更低。
电商年度大促最容易踩的坑颠覆你的认知
网购家电和实体店存在着巨大差距,首先用户选购家电本就是低频的,家电买一次用七八年十几年,因此,在选购家电时,很多只关注价格没有关注其它问题。这也导致了许多用户踩了坑。
网购家电的坑一:说好了免费安装,到货后因为各种原因增加安装辅材费,有些甚至安装辅材费与产品正常零售价加在一起比线下实体店的高配置产品还要贵,这也是家电网购投诉率高的问题之一。
网购家电的坑二:实物与电商详情差距大,许多用户表示,网购回来的家电,能明显的看到产品的工艺很一般甚至很差,产品重量也比较轻,的确看着没有实体店的品质高。跟电商详情上的介绍差距不是一点半点。
网购家电的坑三:退换货难,很多电商平台打着免费退换货,结果到了退换货的时候各种理由拒绝退换。尤其是遇到磕碰的产品问题,物流推给电商平台,电商平台推给物流,再推给商家,一来二去推来推去,最终给一点购物券解决问题,你接受也得接受不接受没办法。
不止如此,上述三个方面只是常见的坑,还包括网购差评遭商家报复。网购燃气具在本地无法安装,退换货不给受理。网购家电没有条码不给提供售后服务,品牌商和电商均不理会。尤其是售后服务,要知道,再大的品牌家电都存在一定比例的故障率,这时考验的就是你在哪里购买的,十分重要。
电商渠道选购的家电各种售后问题不予受理,退脱及商家下架的问题,不用我说大家都了解。相比实体店大家更了解,你在哪里买的家电,即便品牌商不予受理,给实体店老板打个电话,很快就上门维修,这才是买家电主要看的价值。
结语:难道网购家电就仅仅存在上述这些坑你的问题吗,绝对不止,每年的电商消费投诉问题,家电就占了很大的比例。还有假货问题,家电翻新机套新外壳再售卖的问题,这些问题都是实际的问题。在此奉劝消费者,选购家电尽量到本地正规实体店,售前亲自体验,大件产品高昂价格,选一次尽量满足自己的各种期待与需求。售后方便门店就在本地,有什么问题一个电话就解决了。何必去网购来回折腾,能否被坑还要看概率呢,值不值得哪多哪少啊?