养生滋补店怎样推广促销滋补品行业营销感悟
2024-04-28 来源：罗兰资讯
这是薛薛小洁原创的第39篇分享
在我们开发新客户的时候，有一类优质客户是人人都想拥有的，那就是正在使用相关产品的客户。这类客户之所以优质，是因为其他商家已经培养过了，或者他自己因为是用户，对产品各方面已经很了解了，不需要我们再做科普，成交起来特别轻松。
就好比苹果公司每次推出新产品，首先推广的，都是正在使用苹果相关产品的果粉，为了让这批果粉买新款，还推出了以旧换新的业务。每个品牌都有自己的忠实粉丝。苹果公司要让用华为、小米等手机的用户开始用苹果，难度很大，但是让正在使用苹果的用户继续使用，相对来说就简单很多。
对我们做燕窝虫草等滋补品的商家来说，也是一样的道理。
我们要让一个从来没有吃过燕窝的客户开始吃燕窝，而且每年花一万多来吃燕窝，难度是非常大的，需要非常多的时间和精力去培养。但是我们如果让一个正在吃燕窝甚至已经吃了很多年燕窝的客户来买我们的燕窝呢，相对就容易一些。
但是，虽然说相对容易，但事实上难度也还是非常大的。
燕窝虫草等滋补品因为单价相对很高，具有一定的专业度。所以大多数正在吃滋补品的客户都有固定拿货的商家。而他们与这些商家建立信任，也都是花了很多的时间和精力，再加上滋补品行业也算是一个水比较深的行业，试错成本高，所以他们一般都不会轻易换。
整体来说，越高端的滋补品，相对来说就越稳定，客户的流动性就越小。
那是不是我们想要获取这类优质的客户就没有机会了呢？
当然也不是，毕竟稳定是相对的，流动性再小还是要流动的。
你看看外面新开的滋补品店，或者刚刚开始做滋补品的新手滋补品WS，一样有很多活的很好，一样获取了那么多的优质客户。
这些客户是从哪里来的呢？肯定是其他商家那里流失的。
我以前看《三国》的时候，每当看到一些很有名被吹的神乎其神的谋士出场的时候，都希望他们能给出一个非常惊艳的能一招制敌的锦囊妙计。但是后来我发现，这些很厉害的谋士，都喜欢说一句话，叫做静观其变。当时我是鄙夷的，就这？
但是后来我慢慢就懂了，这个静观其变还有个前提，就是要做好基本功。当两军对垒的时候，越是高水平的决战，越是已经没有太多的技巧可言了，拼的就是看谁先犯错。因为两边都很强了，再往上已经没有什么空间了，那么哪一方一犯错，另一方就可以趁虚而入，就胜利了。
对于我们卖燕窝虫草的商家，这个理论也是适用的，我们需要做的就是做好我们的产品、我们的服务等基本功，静静的等待着其他商家犯错后有客户流失，当这部分客户流失到我们这里来的时候，我们如果能够接得住，那这个客户以后就是我们的了
。粘度大的客户，尽管不会轻易移情别恋，但是一旦被伤着了，走的时候也是不会回头的。
反过来说，我们也需要对我们现有的客户做好维护工作，滋补品行业的客户
，都是相对高端的客户，每一个客户都值得被用心对待。虽然客户的流失不可避免，但是我们还是需要尽最大所能降低流失率。因为，其他的商家，也等着我们犯错呢。