中药养生文化节中药养生节完整方案流出速来

某连锁药店向中国药店分享了一份中药养生节完整策划案，其中详细讲述了在中药养生节筹备、执行、总结的过程中各部门的分工与配合。透过这些分工与配合，可以看到大型连锁在精细化管理中的探索与经验。

图片来源：中国药店

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市场部

整个活动的策划由市场部牵头，其需要确定本次活动的各项主干内容，包括促销活动的主题、时间及形式。

（1）主题：第七届中药养生节

（2）时间：12.16-12.20

（3）形式：线上线下联动

（4）内容：商品活动、会员营销

（5）渠道：线上联合 （手淘、优药送、秒杀等） 、社群营销、员工微信营销 （全优推推）、官方商城。

（6）促销活动费用预算 ：要求活动整体的费用率控制在4%之内，包括宣传费用（新媒体融合、楼宇广告、抖音、百度新闻等）以及物料、赠品、优惠券费用。

（7）养生方案优化调整：在方案制定阶段召开沟通会议，优化方案，确定各部门工作内容、完成标准及时间节点。

（8）单页海报设计印刷：在12月1日前完成单页排版和内容审核，并由事业部签字确认。

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营运督导部

在本次活动从前期筹备、中期执行到后期总结的过程中，营运督导部需要主抓的内容有以下几点：

（1）活动指标分解：销售提升40%，毛利提升30%，中药品类占比达到12%

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。

（2）活动前动员会：活动前3天召开动员会，讲解单页及活动内容。

（3）门店氛围打造：制定重点商品陈列标准和门店氛围要求；活动前1天下班前完成氛围打造并在群内进行结果反馈；片区经理和营运负责人核查点评。

（4）商品库存保障：活动前最后一个周期完成所有商品备货；根据往届中药养生节历史销售数据及活动目标合理补充库存。

（5）活动激励机制：采取PK机制，同规模分公司进行抽签决定；激励方案：胜方奖励2000元，败方负激励1000元；并结合单项、单品激励方案。

（6）指标实施监控：每日定时进行播报，点评，改进。

（7）结束总结分享：销售较好门店总结亮点；销售较差门店总结不足，做出整改方案。

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采购部

为中药养生节遴选商品 结合往届中药养生节的销售数据以及顾客分析来合理选择商品，确定商品活动内容。11月20日前确定商品及商品活动内容；保障所选商品的库存充足

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。

（1）供应商团队支持到位。6月1日前各供应商活动内容汇总确认，并与分公司对接完毕。

（2）分公司供应商动员会。活动前2天召开供应商动员会，讲解单页及活动内容；完成供应商活动安排。

（3）供应商其他资源洽谈 例如公益活动等。

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客服部

（1）目标会员筛选：确定目标会员；针对活动方案制定会员系统方案。

（2）顾客画像筛选：针对中药养生节重点商品的顾客画像进行消息推送；门店根据顾客画像做针对性有效的电话回访；对重点顾客进行回访任务设定。

（3）重点客户营销：高端客户对特价、打折是无感的，所以要进行体验营销，如品鉴会、养生讲座、茶道、插花等。

（4）社区讲座督促：制定社区讲座标准；12月1日起每个分公司至少一场冬季养生讲座。

（5）联合公益宣传：与媒体、社区、居委会联合开展社区公益宣传活动。

（6）精准效果评估：针对消费会员进行精准营销评估

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，以确认顾客画像是否精准。

图片来源：中国药店

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后勤支持部门

（1）商学院：由于每一次活动都会伴随商品活动以及新店活动，所以培训应跟上，并且商品培训、销售技巧培训应做到线上线下结合；还要做好养生节相关产品的专业知识审核，线下养生顾问推送培训；12月10日前所有分公司完成中药养生节线下培训和线上考试，总结考试情况，未达标人员进行补考。

（2）人资部：后勤全员协助分配；外部临时学生招募。

（3）财务部：备齐零钱，开通门店多种支付方式，协助门店进行各类现金流管控。

（4）审计法务部：针对赠品使用合理性及账货相符等问题进行审计。

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图片来源：品牌方提供

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